Het Slimme Handelsbedrijf benut de kansen van export.
Export is een beproefde manier om bedrijfsgroei aan te jagen. Je krijgt er toegang mee tot nieuwe klanten en daarnaast maakt het je minder afhankelijk van één markt. Het brengt echter ook risico’s met zich mee, zoals internationale spanningen, een vreemde zakelijke cultuur of schommelingen van de wisselkoers. Het is daarom belangrijk dat je goed voorbereid bent op de stap naar een nieuwe markt. Want naast de risico’s zijn er ook volop kansen. In dit artikel bespreken wij de belangrijkste stappen tijdens het betreden van een nieuwe markt.
Stap 1: leer je klanten kennen
De eerste stap bij uitbreiding naar een nieuwe markt is het leren kennen van je klanten. Het opbouwen van relaties is ontzettend belangrijk. Goed persoonlijk contact kan de manier zijn waarop jouw bedrijf zich onderscheidt van de massa. De meeste mensen laten persoonlijke relaties veel zwaarder meewegen dan rationeel te verklaren is. Het creëren van vertrouwen is dus een verstandige eerste zet.
Naast het persoonlijke is er natuurlijk ook altijd een zakelijke kant. Je wilt niet alleen de inkoopmanager van een nieuwe klant leren kennen, maar ook de zakelijke behoeftes en wensen. Waar het ene bedrijf graag groot en goedkoop inkoopt, heeft het andere bedrijf meer behoefte aan maatwerk. Van te voren moet je vaststellen aan welke eisen je wel en niet kunt voldoen. Over het algemeen is extra service in het buitenland lastiger te regelen dan in Nederland. Op het moment dat duidelijk is wat je nieuwe klant wilt en hoe jij dat kunt leveren, kan de echte handel beginnen.
Stap 2: weet waar je op kunt rekenen
Naast de persoonlijke en zakelijke kennis, is het cruciaal om de financiële verwachtingen op orde te hebben. In het buitenland is de betalingscultuur vaak anders. Van je nieuwe klanten wil je weten hoe kredietwaardig ze zijn. Op die manier kun je van te voren inschatten hoe groot de kans op wanbetaling is. Dat is goed om te weten, want een onbetaalde factuur kan zorgen voor flinke financiële problemen. De cashflow of winstgevendheid van je bedrijf kunnen erdoor in gevaar komen. In extremere gevallen loop je zelfs het risico op faillissement. De kredietwaardigheid kun je checken via informatie van de Kamer van Koophandel, het internet of externe partijen zoals een kredietverzekeraar.
Een eerste algemene indruk van betalingsrisico’s kun je al vormen op basis van algemene economische indicatoren. AllianzTrade heeft bijvoorbeeld een eenvoudige tool waarmee je snel een idee krijgt van de financiële risico’s van een bepaalde markt. Zo zie je direct dat de betaalrisico’s in het Verenigd Koninkrijk hoger zijn dan in China. Deze eerste indruk geeft je direct een indicatie welke markten interessant zijn voor uitbreiding, en welke niet.
Stap 3: regel het papierwerk
Nadat je de betrouwbaarheid van nieuwe klanten en markten hebt geanalyseerd, is het tijd om het papierwerk in orde te maken. Het maken van goede afspraken is cruciaal in de wereld van internationale handel. Zo voorkom je gedoe achteraf over wie welke verantwoordelijkheid draagt. Het is dus belangrijk om de betalingsvoorwaarden helder te communiceren. Eventueel kun je boetes afspreken voor het niet nakomen van de afspraken. Houd daarbij rekening met lokale gebruiken en de geldende douaneregels.
Daarnaast is het een goed idee op je in te lezen in de relevante wetgeving. Door op de hoogte te zijn van juridische procedures ben je goed voorbereid in het geval van wanbetaling. Dan weet je direct welke rechten je hebt en hoe je daar aanspraak op kunt maken. Het is ook goed om te weten hoe je buitengerechtelijke onderhandelingen voert. Op die manier kun je onenigheid sneller en effectiever oplossen.
De eerste stap zetten
Het uitbreiden van je handelsactiviteiten naar een nieuwe markt kan je bedrijf flink laten groeien. Een goede voorbereiding is daarvoor erg belangrijk. Je moet je nieuwe klanten leren kennen, de financiële risico’s van nieuwe markten en handelspartners inschatten en al het juridische papierwerk op orde krijgen. Dat is allemaal niet eenvoudig. Gelukkig zijn er veel manieren waarop je de stap naar een nieuwe markt kunt versoepelen.
Veel van het benodigde papierwerk kan bijvoorbeeld geautomatiseerd worden. Dat verkleint de kans op fouten en is bovendien minder arbeidsintensief. Met HB Smarttrade haal je een betrouwbaar softwarepakket in huis waarmee je dat kunt regelen. Daarmee ontneem je een hoop zorgen. Ook kun je advies inwinnen bij een consultancybureau of in zee gaan met een kredietverzekeraar. Met deze stappen wordt het betreden van een nieuwe markt een stuk eenvoudiger, waardoor je geen exportkansen misloopt.
Abonneren op blogs over Het Slimme Handelsbedrijf? Stuur een e-mail naar office@hbsoftware.nl.