Help

Op deze pagina vindt allerlei tools om je te helpen bij het gebruik van SmartTrade.

FAQ | Veelgestelde vragen

1. Is SmartTrade for Business Central in elk land beschikbaar?

SmartTrade is beschikbaar in het Engels en Nederlands sprekende landen. Zowel on premise als in de cloud via Appsource. 

2. Hoe installeer ik HB SmartTrade?

Download de app uit AppSource. Stuur een e-mail naar office@hbsmarttrade.com. Wij sturen je de Excel-add-in en een proeflicentie. Installeer de app en vul de connectiegegevens in om verbinding te maken met je Business Central-omgeving.

3. Heb ik een consultant nodig om SmartTrade te configureren?

We doen al veel aan softwarematige ondersteuning van de set-up maar het is wel nodig om de goede instellingen voor jouw organisatie te vinden in samenwerking met een consultant. Daarmee maak je gebruik van onze kennis over de beste werkwijzen.

4. Hoeveel kost SmartTrade?

Je hebt sowieso een Microsoft Dynamics 365 Business Central premium of essential user nodig daarboven op betaal voor SmartTrade per user per maand. Vraag de recente prijzen op via office@hbsmarttrade.com.

5. Hoe lang duur het om SmartTrade te implementeren?

Een standaard implementatie, waarbij de gebruikers geen kennis hebben van Business Central kost drie maanden.

6. Hoe moet ik bij een implementatie voorstellen?

We beginnen met een fit-gap workshop om te kijken welke processen we gaan automatiseren, vervolgens configureren we samen SmartTrade, doen de opleidingen een conversie en we gaan live.

7. Kunnen we SmartTrade online implementeren?

Ja dat kan. Het is wel efficiënt om de opleiding en de fit-gap workshop live te doen.

8. Is er een support portal?

Ja je kunt vragen 24 x 7 naar ons portal sturen in het Engels of Nederlands naar navsupport@hbsoftware.nl. We geven antwoord gedurende kantooruren Nederlandse tijd.

9. Wat is de ideale omvang van een bedrijf dat SmartTrade wil gebruiken?

De minimum omvang is 8 gebruikers, dan is een goede business case te maken. Minder kan ook, maar dan wordt waarschijnlijk de terugverdientijd langer. Er is geen technisch maximum maar een bedrijf met 50 gebruikers past goed bij SmartTrade.


10. Kan ik makkelijk rapporten uit SmartTrade halen?

Ja we bevelen Exsion Reporting aan zie Appsource.

11. Wie maakt SmartTrade?

SmartTrade is ontwikkeld door HB Software een Nederlands software house met bijna 30 jaar ervaring in Business Software en Reporting.